HOME > Certificaciones < indietro

 

Zaffrani, una organización de calidad

La calidad es para Zaffrani un factor estratégico de éxito; sin embargo, la empresa –adscrita a los estándares europeos de referencia más estrictos en la materia– no se limita a garantizar un control constante de los procesos productivos y a comprobar meticulosamente cada producto ensayado antes de abandonar la fábrica. Toda la organización de la empresa está orientada a satisfacer las necesidades del cliente y a asegurar que cada una de sus expectativas sea cumplida a lo largo del tiempo, mientras se mantiene la relación comercial.


Los mejores estándares certificados por TUV Italia

Zaffrani ha recibido de TÜV Italia la Certificación de Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con la norma UNI EN ISO 9001:2008. EN particular, la certificación atañe al siguiente campo de aplicación: proyecto, fabricación y asistencia posventa de maquinarias y equipos para usos agrícolas e industriales; fabricación de grupos mecánicos a partir de la especificación del cliente.

logo_tuv

Italia


La calidad, un “passe-partout” para el mundo

Gracias a las comprobaciones periódicas y las pruebas superadas brillantemente, no solo Zaffrani es capaz de garantizar que los procesos de proyecto, producción y asistencia respeten los niveles cualitativos establecidos, sino que también toda la organización de la empresa puede mantenerlos y mejorarlos a lo largo del tiempo, gracias al uso constante y compartido por todos los colaboradores. La Certificación del Sistema de Gestión de la Calidad según estándares reconocidos en el ámbito mundial, representa, consiguientemente, una garantía de fiabilidad para los clientes y los proveedores, tanto actuales como futuros.


POLÍTICA DE CALIDAD

La gestión de F.lli Zaffrani s.r.l. Para garantizar un producto / servicio basado en la máxima satisfacción de sus clientes y, más generalmente, de todas las partes involucradas, define como principios de referencia de su Política de Calidad:

Atención centrada en el cliente y en las partes interesadas:

La Organización se compromete a diseñar, producir y proporcionar asistencia para maquinaria y equipo para usos agrícolas e industriales para el mercado nacional y extranjero, entendiendo las necesidades de los clientes y planificando sus actividades para cumplir completamente con el estándar de calidad acordado.

De la misma manera opera en cumplimiento de las solicitudes y requerimientos:

Del mercado referido

El país en el que opera, cumpliendo con las leyes y regulaciones

De todas las partes involucradas en sus procesos críticos

Enfoque basado en procesos

La Organización identifica sus actividades como procesos para planificar, monitorear y mejorar y activar constantemente los recursos para su implementación.

La organización gestiona sus procesos para que sean únicos:

Los objetivos a perseguir y los resultados esperados

Las responsabilidades relacionadas y los recursos utilizados

Leadership

La Organización asume la responsabilidad de la efectividad de su SGC, poniendo a disposición todos los recursos necesarios y asegurando que los objetivos planeados sean compatibles con el contexto y las direcciones estratégicas de la Organización.

La Organización comunica la importancia del SGC e involucra activamente a todas las partes interesadas, coordinándolas y apoyándolas.

Evaluación de riesgos y oportunidades

La Organización planifica sus procesos con un enfoque de pensamiento basado en el riesgo (RBT) para implementar las acciones más adecuadas para:

Evaluar y tratar los riesgos asociados a los procesos

Aprovechar y reforzar las oportunidades identificadas

La Organización promueve a todos los niveles un adecuado sentido de proactividad en la gestión de sus riesgos.

Implicación de personal e interesados

La Organización es consciente de que la participación del personal y de todas las partes interesadas, junto con la participación activa de todos los colaboradores, es un elemento estratégico principal.

La Organización promueve a todos los niveles un adecuado sentido de proactividad en la gestión de sus riesgos.

Mejora

La Organización tiene el objetivo permanente de mejorar el rendimiento de su SGC. La evaluación preliminar de los riesgos y oportunidades relacionados con los procesos de la empresa, las actividades de verificación interna y externa y la revisión de la gestión son las herramientas que la Organización implementa para mejorar constantemente. El instrumento elegido para la persecución por parte de la Organización de su Política es un Sistema de Gestión de Calidad que cumple con la norma UNI EN ISO 9001 ed. 2015. La Administración se asegura de que esta Política de calidad se haya comunicado, comprendido y aplicado dentro de nuestra Organización y se revise periódicamente para verificar su idoneidad continua.

 

Fecha: 29/01/2018 

La dirección general

Lorenzo Zaffrani